Politique d’expédition

1. Livraison

• Toutes les commandes sont traités et expédiés entre 3 à 10 jours ouvrables

• Les commandes ne sont pas expédiés lors de la fin de semaine ni lors de périodes festives

• En cas de gros volume de commandes, il se peut qu'il y ait des délais

• Si un délai non négligeable survient, nous vous aviserons par courriel

2. Précision de l'adresse 

• Nous ne sommes pas responsables d'une mauvaise adresse de livraison, néanmoins, contactez-nous immédiatement via l'adresse courriel Support@jkwessentials.ca ou via la section contact afin de remédier au problème avant l'expédition de la commande

3. Commandes impossibles à livrer

• Les commandes marquées comme impossibles à livrer suite à une mauvaise adresse peut engendrer des frais de réapprovisionnement qui seront déterminés au cas par cas

4. Colis perdu ou volé 

• JKW Essentials n'est pas responsable des colis perdus ou volés, si la commande est indiquée comme "livrée", mais que vous n'avez pas reçu votre colis, vous pouvez reporter le problème aux autorités locales

5. Produits en rupture de stock

• Si un produit que vous avez commandé est en rupture de stock, nous enverrons la partie de la commande qui est en stock, puis lorsque le produit en rupture de stock est de nouveau disponible, nous enverrons ce qui reste

• Vous pouvez en tout temps demander un remboursement pour un produit commandé qui est en rupture de stock, de façon à "annuler" cette partie de votre commande

6. Frais de douanes et taxes

• Vous acceptez en commandant chez JKW Essentials d'acquitter quelconque frais de douanes ou taxes lors de l'arrivée du colis au pays de destination

7. Frais d'expédition 

• Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement et dépendent de votre emplacement et du montant de votre panier (en $CAD).

• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, à l'exception de conditions particulières ou d'une loi applicable.

8. L'acceptation de la politique de livraison

• En utilisant ce site et en effectuant une commande vous acceptez la présente politique de livraison

9. Contact

• Pour toutes questions ou préoccupations contactez-nous à l'adresse courriel suivante

Support@jkwessentials.ca